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我的互联网教育方法论(八):在线教育公司的三种核心人才

作者: 小月 更新时间: 2019年11月29日 02:55:31 游览量: 106

简述:

本文作者给大家分析,在线教育的三种核心人才思维方式的不同,以及在不同商业模型的在线教育公司,这三类人才

本文作者给大家分析,在线教育的三种核心人才思维方式的不同,以及在不同商业模型的在线教育公司,这三类人才谁在发挥主导作用,如何高效配合。

我的互联网教育方法论(八):在线教育公司的三种核心人才

如果你今天希望创业做一家互联网教育公司,那么你可能需要寻找到3类核心人才:

学科人才;

运营人才;

互联网产品技术人才。

学科人才决定了公司在核心课程方面的教学教研水平,也会决定招募老师的水准,师训能力,以及课程服务水平,如果希望公司的课程能产生良性的学员口碑,有较高的完课率和NPS,那么学科人才至关重要。

运营人才决定了公司的推广运营能力,设计核心的运营策略和打法,需要有比较完整的线上运营和线下运营能力。今天的在线教育,线上运营和线下运营几乎同等重要。还记得雷军复盘小米近些年输给OPPO和VIVO时说的那句话“小米今天犯下的最大错误就是忽视了线下渠道”。

对于教育这样的慢行业,如何有效快速的建立起用户的信任感和心智认知,帮助机构进行低成本招生,是运营人才的核心本领。

互联网人才这些年陆续深入教育行业。早些年,互联网技术还只是被当作在线上课的工具,但其实互联网人更多的是为教育行业带来了互联网思维,尤其是利用互联网产品快速收割线上用户和流量,互联网人才做到了极致。随着人工智能技术的发展,互联网人还将继续颠覆教育行业。其实互联网人在教育行业所做的革新,从另一个角度看,是一种高维打击。

本文Jack Ma给大家分析,在线教育的三种核心人才思维方式的不同,以及在不同商业模型的在线教育公司,这三类人才谁在发挥主导作用,如何高效配合。

1. 三类人的三种思维模型差异

学科、运营、互联网三类人的思维模型是完全不同的。

1.1  学科人才的思维模型

学科人才大部分出身于一线的教学教研老师,他们对学科业务、学生家长、教学法是最了解的。学科人才是对机构的课程服务质量直接负责的。

学科人才一直以来从事教学、教研,其思维模型更多以教学教研为中心:

我的互联网教育方法论(八):在线教育公司的三种核心人才

学科人才在长期的教学教研中,逐渐形成核心教学法,这套教学方法论,被实践认为是切实有效的,并且是能可规模化、产品化、大规模复制的教学法(注意,并不是所有的教学法都能规模化复制)。核心教学法是一些教学思想,需要外围包装成课程(Courses),被学习者所接受。

课程(Courses)是对核心教学法的外围体现,课程把核心教学法解释为一套学习者可进行学习操作的形式。课程设计其实是一门很专业的学科,国外有专业的课程设计培训和资质(Curriculum Design),例如CDD和EMD。课程是大家比较熟悉的,学习者在机构看到的课程介绍,参加的课程学习,就是课程的体现形式。

课程按照授课人数,可分为1对1、小班课、大班课。按照在线的授课形式分,可以分为直播课、录播课、还有直播录播混合式学习课(也被称为“多细胞课程”)。按照上课形式,可以分为随到随学的课程、定期开课结课的课程。

课程设计好课程内容、班容后,需要优秀的老师来讲授课程。因此,需要根据预估的招生数量,来招募和培训一定数量的优秀老师讲授课程。优秀的老师总是稀缺的,课时费总是非常高的,也是决定课程质量的核心。如果一家机构能源源不断的招募或者培养老师,提供足够的老师供给,那么我们说这家机构的师训能力非常强,师训能力决定一家机构的利润能力。

有了好的课程设计,好的师资,下面就是对课程的包装和商业运营,把课程进行商业变现。

很多传统机构,都是按照以上模型进行自我发展的,包括新东方和好未来,学科人认为,把课程做好,进行运营,自然会有用户来买单,而这些机构也确实做到了较大的口碑传播,带来了大量流量、用户和收入。所以在学科人的思维模型中,核心教学法和课程是核心,而商业运营是在模型最外围的。很多二三线城市的小机构,并不缺生源,靠的就是老师的教学质量好,口碑传播。在教培行业里,其实是最早运用特斯拉和小米的“超级用户”运营模型的行业。

1.2 运营人才的思维模型

教育公司的运营,其实是掌握着教育公司的成本利润模型,开学校的成本、课程的定价,老师课酬占比、课程利润率。尽全力去推广课程,同时为公司赚取更多的利润。所以课程的推广和变现,就是运营人的核心KPI。

我的互联网教育方法论(八):在线教育公司的三种核心人才

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文章标题:我的互联网教育方法论(八):在线教育公司的三种核心人才